Вместе с оживлением рынка недвижимости взлетели вверх и рекламные бюджеты, которые компании-застройщики и посредники тратят на продвижение и пиар. Для строителей, девелоперов и риелторов очень важным является узнаваемость, успешность и статус создаваемого бренда. Для лучшего результата представители сферы недвижимости обращаются в маркетинговые исследовательские агентства.
Ключевым объектом работы маркетологов является репутация компании. Увеличение числа возводимых зданий и фирм, занимающихся недвижимостью, заставляет застройщиков отходить от консервативных способов и применять оригинальные и самые новые инструменты рекламы, пиара, брендинга. Как следствие, высокая конкуренция в сфере недвижимости дает стимул к развитию и совершенствованию креативных маркетинговых технологий.
Основной вид рекламы, используемый в этой среде — имиджевая, поскольку целью маркетинговых кампаний является создание положительной репутации компании. Именно репутация является главным критерием при принятии решения о сотрудничестве как у клиентов, так и у деловых партнеров. Современный маркетинг направлен на управление репутацией с помощью специальных инструментов, как традиционных, так и с использованием возможностей сети интернет. Суть такой работы состоит в непрерывном взаимодействии бренда, компании и целевой аудитории. Как правило, после проведения мониторинга и анализа данных о мнениях, ожиданиях и пожеланиях клиентов специалисты маркетингового агентства составляют стратегию создания, контроля и профилирования репутации компании-заказчика, которая является, по сути, программой действий по развитию доверительных отношений с аудиторией.
Сфера недвижимости имеет ряд особенностей, которые следует учитывать при воплощении стратегии продвижения в жизнь. Во-первых, положительный имидж требуется не только для компании в целом, но и для возводимых и/или продаваемых ею строительных объектов. Во-вторых, при управлении репутацией в этой области как никогда важным является постоянное обновление фактов о событиях застройщика или риелтора и регулярная публикация авторитетных мнений и интерпретаций деятельности компании. Публикация обозначенных сообщений, своевременный контроль и нейтрализация негатива в случае необходимости и соответствие действий и материалов нуждам и потребностям целевой аудитории позволят успешно осуществить пиар компании, работающей в сфере недвижимости.
Статья создана при поддержке Кадрового аналитического агентства ИМ Консалтинг.