Почему компании, являющиеся безусловными лидерами в своей области, теряют свои доминирующие позиции? Очень часто управляющий персонал фирмы оказывается неспособным быстро осмыслить изменения на рынке и обновить свой бизнес. В качестве примера можно привести компанию IBM, уступившую лидерство в области ЭВМ, когда ситуация круто изменилась в пользу ПК.Чтобы не потерять лидерство или укрепить свою позицию, любая компания должна непрерывно отслеживать рыночные тенденции, внедрять новые технологии, предлагать новую продукцию и услуги. Для этих целей на предприятиях внедряются различные автоматизированные системы
Способность стремительно реагировать на быстро изменяющийся рынок является одним из основных условий успешного развития бизнеса. От руководства компании требуются разносторонние знания и навыки, чтобы уловить тенденции рынка, составить грамотный бизнес-план, просчитать риски. Обычно персонал фирмы подбирается для решения задач уже действующего бизнеса и может просто не иметь опыта и определённых навыков для решения проблем, связанных с развитием предприятия. Именно для решения таких задач предназначен консалтинг. Консалтинговые услуги оказывают независимые специалисты, которые имеют необходимый объем знаний и практический опыт в той или иной области. Таким образом, руководители компании могут получить высококвалифицированную консультативную помощь в развитии и изменении деятельности своей фирмы.
Однако консалтинг может осуществляться не только в форме советов или рекомендаций, но и выполнением конкретных технических функций, как бухгалтерское обслуживание, аудит, инвестирование, исследование рынка товаров и услуг, оценка условий экспортно-импортных операций, разработка маркетинговой программы. Эксперты консалтинговой компании могут составить программу развития под конкретное предприятие и определенные инновационные задачи. На развитие компании влияют множество как внутренних факторов: производственные фонды, ассортимент продукции, уровень квалификации персонала; так и внешние факторы: политические, социальные, экологические.
Какие консалтинговые услуги необходимы данной фирме, зависит и от характеризующих предприятие факторов, и от проблемы, которую необходимо решить. Консалтинг состоит из нескольких этапов: это определение требующей решения проблемы, анализ всех влияющих на нее факторов, разработка нескольких вариантов решения и выбор из них наилучшего. При решении вопросов стратегического планирования развития, улучшения положения компании на рынке консалтинг создает условия для наилучшего развития предприятия в условиях стремительно изменяющегося рынка.